Вопросы и ответы (FAQ)

🔹 Общие вопросы

Какие виды печатей и штампов вы изготавливаете?

Мы производим круглые, прямоугольные, факсимиле, датеры, штампы для документов, а также печати с гербом РФ (при наличии разрешения).

Из каких материалов изготавливаются печати?

Основа — резина - методом лазерного гравирования, корпус — пластик, металл или автоматические оснастки GRM/Colop.

Можно ли заказать печать по собственному макету?

Да, принимаем макеты в форматах PDF, CDR, AI, SVG. При необходимости — поможем адаптировать под требования ГОСТ.

🔹 Оформление заказа

Какие документы нужны для заказа печати?

Для юрлиц — копия ОГРН/ИНН, для ИП — копия свидетельства. Для печати с гербом РФ — разрешение от соответствующего органа.

Как быстро можно получить печать?

Стандартный срок — 1 рабочий день. Срочное изготовление — от 1 часа (при наличии макета и документов).

Можно ли заказать онлайн?

Да, через форму на сайте или мессенджеры. Доставка — по всей России.

🔹 Доставка и оплата

Какие способы оплаты доступны?

Наличные, банковский перевод, онлайн-оплата (по ссылке), счёт для юрлиц.

Как осуществляется доставка?

Курьером по городу, СДЭК/Почта России — по регионам. Самовывоз — по предварительному согласованию.

🔹 Гарантии и обслуживание

Есть ли гарантия на печати?

Да, гарантия 6 месяцев на оттиск и оснастку. При производственном браке — бесплатная замена.

Что делать, если печать перестала чётко отпечатываться?

Свяжитесь с нами — возможна замена клише или перезаправка штемпельной подушки.

🔹 Специальные случаи

Изготавливаете ли печати для нотариусов, адвокатов, медучреждений?

Да, при наличии соответствующих документов. Соблюдаем требования к форме, размеру и содержанию.

Можно ли заказать печать с логотипом?

Да, при условии, что логотип не нарушает законодательство и не содержит запрещённые символы.